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AIヘルプデスク
効率を変えるナレッジマネジメントツール
zooba AIヘルプデスクとは
SlackやTeamsにAIを設定し、社内ナレッジを検索・回答する機能です。
「必要な情報が見つからない」「問い合わせ対応に工数がかかる」などの課題を解決します。
人的リソースの最適化
単純な問い合わせはすべてAIが自動で処理するので、担当者はより高度な業務に集中することができます。 人的リソースの有効活用と、業務全体の効率化を実現します。
24時間365日無休で自動対応
AIがいつでもどこでも、従業員からの質問に自動で回答します。 夜間や休日の問い合わせにも対応できるので、業務効率を大幅に向上させることができます。
導入の容易さ
各種ツール内に設定するだけで簡単に利用が開始できます。 これまでつかってきたチャットツールとの連携で、すぐに実業務に活かすことができます。
ナレッジの最大限活用
既存のナレッジを整形など不要でそのまま活用できるため、スムーズな導入が可能です。
データの整形は不要！既存情報をそのまま活用できる柔軟な連携機能
連携可能なナレッジ一覧
既存のナレッジを整形せずそのまま活用可能。
外部ツールとも連携でき、スムーズな導入と高精度な検索を実現します。
SharePoint
Notion
Google Drive
Slack
Box
Confluence
backlog
NotePM
Zendesk
PDF / Excel
and more...
導入・運用・効果、すべてにおいて“現場目線”
zooba AIヘルプデスクが選ばれる4つの理由
既存の環境ですぐに使える
Slack、Microsoft Teams、Chatwork、Google Chatなど、普段お使いのチャットツールと連携して、すぐに利用を開始できます。追加の設定や専用アプリのインストールは不要です。
カスタマイズと多言語対応
ナレッジも各種ツールやPDFから簡単に登録できます。
さらにナレッジの更新も柔軟に行えるので、ビジネスの変化にも迅速に対応できます。
AIが質問をリアルタイムで翻訳するため、日本語のナレッジの登録で運用可能です。
利用状況の可視化と改善
ナレッジも各種ツールやPDFから簡単に登録できます。
さらにナレッジの更新も柔軟に行えるので、ビジネスの変化にも迅速に対応できます。
AIが質問をリアルタイムで翻訳するため、日本語のナレッジの登録で運用可能です。
カスタマイズと多言語対応
ナレッジも各種ツールやPDFから簡単に登録できます。
さらにナレッジの更新も柔軟に行えるので、ビジネスの変化にも迅速に対応できます。
AIが質問をリアルタイムで翻訳するため、日本語のナレッジの登録で運用可能です。
