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AIヘルプデスク

Slackチャンネル作成も
Google Driveの権限付与も、
新入社員のアカウント発行も、
SaaSライセンスの付与も、
MDM登録も、
退職者のアカウント停止も、依頼して、承認するだけで、完了する。
日本の情シスを強くする、
情シスAI「zooba」

人を増やす前に、任せられる情シス業務があります。
問い合わせ、申請、棚卸し、退職者対応まで。情シス業務を、受付から実行まで前に進めます。

zoobaは、問い合わせ対応、申請案内、アカウント管理、SaaS棚卸しなど、情シスに日々発生する業務を支援します。
従業員からの問い合わせや依頼を受け付けるだけでなく、情シスコンソールからの自然言語指示を通じて、必要情報の確認、担当者連携、権限付与、棚卸し対象の抽出、アンケート送付などの実行まで前に進めます。
追加人員や外部委託だけに頼らず、情シスの日常業務を前に進める仕組みとして、自社運用にも、運用チームによる伴走にも対応しています。

問い合わせ対応、申請確認、アカウント対応、SaaS棚卸し。日々積み重なる業務を、zoobaがAIと運用で支援します。

問い合わせ対応やアカウント運用など、情シスに日々発生する業務を、zoobaがどのように支援するかをご紹介します。
採用や外注を検討する前に、まずは定型対応・確認業務・棚卸し業務の負荷をどこまで減らせるかをご確認ください。

問い合わせ対応、ナレッジ管理、アカウント管理、棚卸しなど、情シス業務を継続的に前に進めるための機能を備えています。

会社の状況に合わせてご提案いたします

SaaS・IT資産管理、AIヘルプデスクともに様々なプランをご用意しております。
要望に合わせて細かくカスタマイズが可能になっておりますので詳細はお気軽にお問い合わせください。

Q&A

よくある質問

• Q

  zoobaを導入すると、どんな業務が楽になりますか？

  A

  「IT資産の管理」「ヘルプデスク対応」「アカウント管理」の3つが楽になります。デバイスのMDM連携や棚卸し、Slackなどからのよくある問い合わせへのAI自動回答、SaaSアカウントの一元管理まで、面倒な手作業を自動化。IT担当者の方が本来のコア業務に集中できる環境を整えます。

• Q

  どのようなSaaSや社内ツールを管理できますか？

  A

  主要なSaaSはAPI連携やリストから簡単に登録できます。
  また、SaaSではない社内ツールや備品（机など）も
手動で台帳に追加し、一元管理が可能です。

• Q

  棚卸し業務の何が効率化されますか？

  A

  従業員への確認・回収・集計の手間が大幅に削減されます。
  SlackやTeamsなどのチャットでアンケートを完結させ、
自動リマインドで回答率をほぼ100%に高めます。

• Q

  セキュリティ対策は十分ですか？

  A

  はい、ISMS（ISO/IEC 27001）認証を取得しています。
  業界標準のSAML認証に対応し、データは暗号化して管理しています。

• Q

  AIはデータ学習をおこないますか？

  A

  Amazon Bedrock をベースしています。AIがデータを学習することは有りません。Amazon Bedrock のデータポリシーに準拠します。

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